Términos y Condiciones de Servicios de Diseño, Desarrollo y Mantenimiento Web de Siente La Red

Última actualización: 15/12/2024

Bienvenido a Siente La Red. Al contratar nuestros servicios de diseño, desarrollo y/o mantenimiento web, aceptas los siguientes términos y condiciones (los «Términos»). Te rogamos que los leas detenidamente.

1. Aceptación de los Términos

Al contratar cualquiera de nuestros servicios, ya sea a través de nuestro sitio web, por correo electrónico, por teléfono o cualquier otro medio, aceptas quedar vinculado por estos Términos y Condiciones, así como por nuestra Política de Privacidad. La aceptación de un presupuesto emitido por Siente La Red implica la lectura y aceptación de estos Términos, sin necesidad de firma física. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te pedimos que no utilices nuestros servicios.

2. Información de la Empresa

3. Definiciones

  • La Empresa (o Siente La Red): Carlos Sánchez Barbado, proveedor de los servicios.

  • El Cliente: Persona física o jurídica que contrata los servicios de la empresa.

4. Servicios Ofrecidos

Siente La Red ofrece una amplia gama de servicios profesionales de diseño, desarrollo y mantenimiento web, incluyendo:

  • Diseño y Desarrollo Web (Tarifas Fijas):

    • Landing Page / One Page (699€).

    • WP Pymes (1299€).

    • WP Plus (2399€).

    • Términos y Condiciones del Servicio «Tienda Online PRO»

      Última actualización: 05 de junio de 2025

      1. Objeto del Contrato

      El presente documento establece los términos y condiciones bajo los cuales [Nombre de tu Empresa/Desarrollador] (en adelante, «El Proveedor») presta el servicio de desarrollo e implementación de «Tienda Online PRO» **a cualquier persona física o jurídica que contrate dicho servicio (en adelante, «El Cliente»)**. El servicio «Tienda Online PRO» incluye el desarrollo de una plataforma de tienda online profesional con WordPress, plantilla Avada y WooCommerce, diseño web 100% personalizado y responsive, así como las funcionalidades y productos descritos en la ficha técnica del servicio.

      2. Descripción del Servicio «Tienda Online PRO»

      El servicio «Tienda Online PRO» incluye, pero no se limita a, las siguientes características:

      • Plataforma: Desarrollo con WordPress, plantilla Avada y WooCommerce.
      • Diseño Web: 100% personalizado y responsive (adaptado a móviles y tablets).
      • Páginas Incluidas: Inicio, Quiénes Somos, Contacto, Aviso Legal, Política de Privacidad, Cookies, y hasta 10 páginas de contenido adicionales (a definir con El Cliente).
      • Productos: Carga y configuración de hasta 25 productos.
      • Funcionalidades eCommerce: Configuración de métodos de pago (TPV Virtual, PayPal, Transferencia, Bizum/otros a convenir), gestión de stock, carrito y checkout optimizados, buscador y filtros de productos.
      • SEO Básico: Optimización SEO On-Page inicial, integración con Google Analytics y Google Search Console.
      • Seguridad: Certificado SSL, copias de seguridad básicas y protección anti-spam.
      • Formación: Sesión introductoria para la gestión de la tienda.
      • Soporte: 15 días de soporte post-lanzamiento.

      3. Precio y Condiciones de Pago

      • El precio del servicio «Tienda Online PRO» es de 1.799,00 € (IVA no incluido, salvo que se especifique lo contrario).
      • Las condiciones de pago serán las siguientes: [Especificar condiciones de pago: ejemplo: 50% al inicio del proyecto, 50% a la entrega y antes del lanzamiento, o en plazos. Indicar si incluye IVA o no].
      • Cualquier servicio adicional no contemplado en la descripción inicial del «Tienda Online PRO» será presupuestado y facturado aparte.

      4. Obligaciones de El Proveedor

      • Desarrollar el servicio «Tienda Online PRO» de acuerdo con la descripción y las especificaciones acordadas con El Cliente.
      • Entregar la plataforma en los plazos acordados, siempre y cuando El Cliente cumpla con sus obligaciones de suministro de información y contenidos.
      • Proporcionar la formación introductoria para la gestión básica de la tienda.
      • Ofrecer soporte durante los 15 días posteriores al lanzamiento de la tienda.

      5. Obligaciones de El Cliente

      • Suministrar la información, textos, imágenes, logotipos y cualquier otro contenido necesario para el desarrollo de la tienda online en los plazos y formatos acordados por El Proveedor.
      • Revisar y aprobar los avances del proyecto en las fases establecidas por El Proveedor.
      • Realizar los pagos en las fechas y condiciones estipuladas.
      • Ser el único responsable de la legalidad de los contenidos, productos y servicios que publique en su tienda online.
      • Ser el único responsable de la gestión de la tienda una vez finalizado el periodo de soporte post-lanzamiento, incluyendo la actualización de WordPress, plugins y temas, así como la gestión de contenidos y productos.

      6. Propiedad Intelectual

      • El Cliente declara que posee los derechos de propiedad intelectual de todos los contenidos (textos, imágenes, logotipos, etc.) que proporcione a El Proveedor para el desarrollo de la tienda online. El Proveedor no será responsable por el uso de materiales protegidos por derechos de autor proporcionados por El Cliente.
      • Una vez abonada la totalidad del servicio, El Cliente será el propietario de los derechos de explotación de la tienda online desarrollada. El Proveedor conservará los derechos de propiedad intelectual sobre el código base, plantillas y herramientas genéricas utilizadas en el desarrollo que no sean de dominio público o de código abierto.

      7. Plazos de Ejecución

      • El plazo estimado para la entrega del servicio será de [Especificar plazo estimado, por ejemplo: 4 a 6 semanas] desde la recepción de toda la información y contenidos por parte de El Cliente y el primer pago.
      • Los retrasos en la entrega de contenidos o en la aprobación de fases por parte de El Cliente podrán afectar los plazos de entrega.

      8. Garantías y Responsabilidades

      • El Proveedor garantiza que el servicio será desarrollado utilizando buenas prácticas de programación y diseño web.
      • El Proveedor no se hace responsable de las caídas del servidor, problemas de alojamiento web, o cualquier incidencia ajena a su control una vez la tienda esté operativa y el período de soporte haya finalizado.
      • El Proveedor no se hace responsable de los resultados de ventas o el éxito comercial de la tienda online de El Cliente.
      • El Proveedor no se hace responsable de las modificaciones o daños que El Cliente o terceros realicen en el código o la estructura de la tienda una vez entregada.

      9. Confidencialidad

      Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información intercambiada durante la ejecución del servicio.

      10. Resolución de Conflictos y Jurisdicción

      • Cualquier controversia que pudiera surgir en relación con el presente contrato, las partes se comprometen a intentar resolverla de manera amistosa.
      • En caso de no ser posible la resolución amistosa, las partes se someten a los juzgados y tribunales de [Ciudad donde está domiciliado El Proveedor, ejemplo: Alicante] para la resolución de cualquier disputa o controversia relacionada con el presente contrato, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

      11. Aceptación de los Términos y Condiciones

      La contratación del servicio «Tienda Online PRO» implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones.

    • Los paquetes incluyen: Diseño Responsive, Adaptación a imagen corporativa, Gestor de contenidos, apartados específicos, Edición de imágenes, Formulario de contacto, Idiomas opcionales (con plugins), Adaptación a RGPD, Textos legales, Mapa de localización, Blog, Estrategia SEO, Certificado SSL, Formación.

    • Los componentes opcionales son: Soporte WP (desde 120€/año), Mantenimiento web (tarifas por hora o por bolsa de horas), Diseño de Logotipo (250€), Idioma adicional (tarifas por paquete).

  • Mantenimiento Web (Planes Mensuales):

    • Plan Estándar (60€/mes): Actualización semanal de fotos y contenido básico, Mantenimiento técnico mensual, Soporte técnico básico, Optimización básica de velocidad.

    • Plan Avanzado (80€/mes): Todo lo del plan estándar, Revisión SEO trimestral, Informes mensuales, Optimización de contenido, Integración con redes sociales.

    • Plan Premium (100€/mes): Todo lo del plan avanzado, Publicación de blogs mensual, Gestión de Google My Business, Análisis de competencia, Asesoría en marketing digital.

  • Servicios Adicionales:

    • Optimización SEO avanzada.

    • Consultoría web personalizada.

    • Registro y gestión de dominios.

    • Alojamiento web (hosting).

    • Creación y gestión de cuentas de correo electrónico profesionales.

    • Gestión de campañas de publicidad online (SEM).

  • Otros Servicios:

    • Desarrollo de tiendas online (e-commerce) con WooCommerce.

    • Migración de sitios web a nuevas plataformas.

    • Creación de blogs.

    • Adaptación de diseños a dispositivos móviles (diseño responsive).

La descripción detallada de cada servicio y sus alcances específicos se definirá en el presupuesto o contrato específico que se acuerde contigo, basado en los planes detallados en enlace a precios diseño web y enlace a precios mantenimiento web.

5. Proceso de Contratación y Presupuestos

  • Solicitud de Presupuesto: El cliente solicitará un presupuesto detallando sus necesidades.

  • Elaboración del Presupuesto: Siente La Red enviará un presupuesto con la descripción de los servicios, precios y plazos estimados.

  • Validez de Presupuestos: Los presupuestos tienen una validez de 30 días, salvo que se especifique lo contrario.

  • Aceptación del Presupuesto: La aceptación del presupuesto por el cliente implica la aceptación de estos Términos y Condiciones.

  • Formalización del Proyecto: El pago del anticipo inicial es la formalización del proyecto. Siente La Red se reserva el derecho a alterar el presupuesto en caso de cambios propuestos por el cliente.

6. Pago de Servicios

  • Precios: Todos los precios se expresan sin IVA, salvo que se especifique lo contrario.

  • Desarrollo Web (Tarifa Fija): Se requerirá un pago inicial del 40% para comenzar el proyecto. El 60% restante se abonará al finalizar el proyecto, a la entrega de los archivos para la migración.

  • Mantenimiento Web (Planes Mensuales): Se cobrará el primer mes por adelantado y posteriormente al final de cada mes, a menos que se acuerde otra forma de pago.

  • Formas de Pago: Transferencia bancaria. El cliente deberá enviar el justificante de pago.

  • Anuncios SEM: El cliente proporcionará su tarjeta de crédito directamente a las plataformas de publicidad (Google, Facebook, etc.).

  • Gestión de Campañas SEM: Si el cliente solicita que la gestión de campañas se realice desde su cuenta de usuario o tener acceso compartido, se requerirá un pago inicial de 599€ por diseño de campaña y una permanencia mínima de 6 meses.

7. Plazos de Entrega y Contenidos

  • Siente La Red se compromete a respetar los plazos de entrega acordados.

  • El cliente se compromete a entregar los contenidos (textos, imágenes, vídeos, etc.) al inicio del proyecto, junto con el pago inicial.

  • Si el cliente se demora más de una semana en entregar los contenidos, Siente La Red se reserva el derecho a cerrar el proyecto y no devolver el pago inicial.

  • Si el cliente se demora continuamente durante el desarrollo, Siente La Red se reserva el derecho a recargar un 5% del precio final por cada semana de retraso.

8. Requisitos para la Instalación Web

  • El cliente se compromete a proporcionar acceso FTP y otros accesos necesarios al servidor.

  • El desarrollo se realizará en un servidor de pruebas de Siente La Red.

  • La migración a un hosting se incluye para hosting Linux con MySQL en Piensa Solutions, Cdmon, 1and1, Arsys, Digital Ocean o Wetopi. Para otros hostings, Siente La Red se reserva el derecho de facturar el tiempo invertido en el estudio del panel de control.

  • El mantenimiento del hosting será responsabilidad del cliente, a menos que contrate mantenimiento web con Siente La Red. No se trabaja con hostings que no sean Linux.

9. Copyright y Cumplimiento de la LOPD

  • El cliente declara ser el propietario de los contenidos que proporcione.

  • Siente La Red no usará contenido que no sea propiedad del cliente.

  • El cliente responderá del copyright y mantendrá a Siente La Red indemne ante posibles demandas.

  • Siente La Red incluirá un aviso legal y una política de privacidad, cuyos textos deberá proporcionar el cliente.

10. Revisiones de Cambios

  • El cliente tendrá derecho a dos revisiones de cambios (modificaciones pequeñas, no sustanciales).

  • Los cambios sustanciales se presupuestarán aparte.

  • En campañas SEM, el cliente podrá proponer cambios, pero Siente La Red se reserva el derecho de no aplicarlos si afectan al rendimiento.

  • En campañas SEO con marketing de contenidos, el cliente podrá revisar los posts mensuales, pero no podrá proponer cambios sustanciales.

11. Ausencia o Exceso de Feedback

  • Siente La Red no iniciará el proyecto sin los contenidos del cliente.

  • Si el cliente se demora en proporcionar la información o revisiones, Siente La Red podrá cerrar el proyecto o recargar el precio.

  • El cliente acepta que Siente La Red tiene varios proyectos y no puede proporcionar un feedback constante.

  • Las reuniones presenciales no están incluidas a menos que se acuerde lo contrario. La comunicación se realizará principalmente por correo electrónico. Las reuniones adicionales se presupuestarán aparte.

12. Cancelación de un Proyecto

  • El cliente puede cancelar un proyecto por escrito.

  • Siente La Red emitirá una factura por el trabajo realizado hasta la fecha de la notificación.

13. Funcionamiento de las Webs

  • Siente La Red adapta las webs a los navegadores y dispositivos más usados, pero no garantiza el funcionamiento con navegadores y dispositivos que tengan extensiones y ciertas configuraciones específicas.

  • Siente La Red utiliza simuladores y no se hace responsable de las diferencias entre la visualización en el simulador y la real.

  • Las adaptaciones posteriores a nuevas versiones se presupuestarán aparte.

14. Gestión de Webs y Tiendas Online

  • Siente La Red entrega webs y tiendas autogestionables, pero el cliente debe tener conocimientos básicos de WordPress y/o WooCommerce.

  • Siente La Red presupuestará aparte los tutoriales y capturas de pantalla.

  • Los conceptos autogestionables no incluyen cambios que puedan descuadrar el diseño (tamaños, colores, tipografías, etc.).

  • Los proyectos no incluyen plugins específicos de analítica, gestión de datos, facturación, etc. a no ser que se acuerde lo contrario.

15. Mantenimiento Posterior a la Entrega

  • Siente La Red entrega webs en perfecto funcionamiento, que el cliente debe comprobar en el momento de la entrega.

  • Las necesidades que surjan posterior a la entrega serán presupuestadas aparte, incluyendo urgencias y necesidades periódicas.

  • En caso de contratar mantenimiento web, Siente La Red resolverá las necesidades de acuerdo con el plan contratado, excluyendo modificaciones sustanciales no incluidas en el servicio.

  • Siente La Red se reserva el derecho de presupuestar aparte las modificaciones derivadas de la manipulación del código por parte del cliente.

16. Mantenimiento del Dominio y Hosting

  • Los dominios se pondrán a nombre del cliente.

  • Si el cliente contrata mantenimiento web con Siente La Red, el precio del hosting está incluido en la cuota de mantenimiento.

  • Si el cliente cancela el mantenimiento web, debe migrar a otro hosting, y si quiere que Siente La Red realice la migración, se presupuestará aparte.

17. Créditos de Desarrollo Web

  • La web del cliente contendrá una referencia a Siente La Red en el footer.

  • Siente La Red podrá incluir la web en su portfolio.

18. Modificaciones a estos Términos y Condiciones

Siente La Red se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página web y entrarán en vigor inmediatamente. Es responsabilidad del cliente revisar periódicamente estos Términos y Condiciones.

19. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos se resolverá en los tribunales competentes de Alicante.

20. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctanos a través de: